沒有流量的文章，真的不好嗎？

文／黃郁棋 

大約從這一兩年開始，有越來越多在網路圈做內容產業的人，都對現在的「網路環境」感到迷惘；有的人選擇離去，有的人決定留下。而問題的背後，其實都指向了同一個命題：「有流量，就值得誇獎嗎？沒流量，就真的不好嗎？」

我相信，這除了是《三立新聞網》眾多編輯的共同疑問，也是全台灣數不清的網路小編、網路記者的共同困境。不久前，《三立新聞網》開誠佈公的將大夥集中在一起，詢問那第一千零一個大哉問，要求每個人都必須回答：

「如果今天要做一個符合理想的網路產品，你希望它是什麼樣子？」

這是拋下一切包袱、只留下夢想的問題，不問流量、不問業績，回到所有人求職的第一天，大家自我詢問的第一件事：

「你希望你的未來是什麼樣子的？你希望做什麼？你喜歡做什麼？你希望自己成為一個怎麼樣的人？」

這個問題很深刻，大家的回答也讓我感到五味雜陳；大約有超過一半的《三立新聞網》編輯，都夢想能夠做深度報導。

（其實「記者」這個行業是很令人嚮往的。圖片：Roberto Ferrari）

「如果今天要開一個新網站，我希望可以回到人跟人的起點，從身邊的人開始、從細節開始，做深度的報導、挖掘出意義。」

「我希望可以做跟拍、側寫，寫出新聞報導看不見的那一面，例如臺電人員冒著危險搶修的瞬間與故事。」

「每個球員，背後都有他的故事。如果可以寫出別人看不見的另一面，就能找到獨特性。」

聽到最後，我忍不住說出了自己的感嘆：這本來就是媒體的責任、媒體應該做的事啊！曾幾何時，它成為了大家遙不可及的夢想，成為了最想實現的願望。但是現況卻是殘酷的，事實證明，各大媒體都在增加「網路編輯、社群編輯」的數量，顯然都是看好這種「內勤」角色可以帶來成本更低的流量。


其實大家都知道，今天的媒體環境會變成這樣，主要還是沒有成功的商業模式導致的。你開一間米其林三星級餐廳，每天的營業額與地溝油黑心餐廳一樣多，但是成本卻高出一百倍，有誰能撐得下去？

但是，責備讀者是不合理的，就像餐廳沒人來光顧，怪罪客人沒品味是一樣的道理。

沒有流量的文章，真的就代表它沒有價值嗎？這又回到了那個老生常談：「有流量不代表就有影響力，但是沒有流量就一定沒有影響力。」若是從影響力的角度來看，沒有流量的文章，影響力為零，真的沒有價值。

很殘酷啊！這就像許多文藝片，票房爛到爆炸，如果你硬要從商業利益的角度來看，它當然就會是一部超級大爛片。但是，看事情的角度，永遠不會只有一個；人活著的目的，也不會只有賺錢。

今天你看見了社會上的不公平，透過媒體的力量，幫助弱勢發聲，成功平反。儘管沒有流量，它有沒有價值呢？對「作者」、對「弱勢」、甚至對「社會」來說，都有價值啊，有價值到炸掉了。當然，對於「賺錢」這件事來說，價值可能並不強烈。

今天你靠著污衊他人、濫發錯誤消息（例如：能量水啊、治療癌症效果超強的水果啊），或是透過激起民族對立與不知所云的民粹，來獲得廣大的流量。它有沒有價值呢？有啊，當然有，公司賺到了眼球、賺到了廣告費，賺到了粉絲，怎麼沒有價值。站在賺錢的角度，不但不該對錯誤報導開罰，反而應該頒發獎金、鼓勵他再接再厲下次再來一次呢。

（水就是水，哪來的能量水？截圖出處：劉育志 《刀下人間》）

但是，如果站在其他角度看呢？這種報導不但製造了無謂的負面氣氛，還增加很多「因為誤導而產生的誤會與攻擊」，這種報導不但應該被開罰，還應該被公開唾棄，讓作者從此擡不起頭來。


說穿了，其實這根本是「君子愛財，是否取之有道」的問題啊。真正厲害的商人，除了能夠一邊賺錢、一邊實現夢想，更能夠藉由對社會的回饋而換來好名聲（例如這幾年的比爾蓋茲）。因此，我認為「流量」只能當做一個「指標」，而不能當做「目標」。

再說一遍，我認為流量只能當做指標，不能當做目標！

今天以流量為目標的背後意義，其實就是「犧牲一切其他價值也不為過」，我認為這並不是一個正確的媒體營運方式，甚至比「直接拿營收當目標」還要更糟糕。想要達成目標營收，除了從產品下手外，也能從商業模式下手；但是想要達成目標流量，最終肯定會犧牲「根本精神」，這幾乎沒有例外。

換句話說，這是一個會把整個產業往死裡推的KPI。

我認為今天台灣媒體需要的，是一個能夠跳出框架的經營模式，不再是以「稿量越多越好」作為經營方針；取而代之的，是找到被忽略的利基市場，將全部資源集中在一個點上，用力去推、去做到第一名，並且在這個被你壟斷的市場上，成功取得收支平衡。

此外，也不應該認為現在的網路使用者習慣，永遠不會變。這個世界上唯一不變的原則，就是什麼都會變。人心會變、科技會變、時代會變、老闆會變。有些現在看起來穩定的商業模式，在未來都可能在極短的時間內遇到巨大挑戰。（臉書從推出到雄霸天下，才過了多久？谷歌發現的時候，推出Google+，還來得及嗎？）

當然，我們都知道做一個沒人做過的事情，成功機率很低；但是或許可以參考相關產業的異業結合成功案例，尋找新的營運方向。（知易行難）

越扯越遠了。沒有流量的文章，在「以洗流量為核心價值」的網站，自然毫無意義；但是同樣的內容，放到不同平台、不同受眾、不同營運模式身上，卻可能發展出不一樣的結果。希望媒體圈能儘快找到新的可行模式，不要總是在近親繁殖上打滾，最後生出一堆畸形的下一代媒體人。